0

下载手机客户端

当前位置:首页 > 帮助中心

退换货流程

退换货流程



1. 顾客查看"退换货政策"确定符合退换条件后在线申请退换货或与严济堂售后客服联系;
2. 严济堂客服确认可退换,告知顾客退货地址;
3. 顾客将商品包裹安全,寄回严济堂
4. 严济堂验收商品,符合退换标准,重新寄出您的换货商品或安排退款,退换结束。

 

退换货操作指引

    登录后进入“我的订单”,点击订单退款”“申请退换货”即可操作退换货。(如下图

 

退/换货范围及周期

    所有订单,自接收到退换产品当日起7天内。

退/换货注意事项

    邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:

   1) 您的姓名   2) 收货地址、联系方式  3) 订单号、商品名称和型号  4) 退/换货原因  5) 其他     

    有其他问题可在当天(8:00-23:00)咨询在线客服,咨询热线:400-705-1919